Александр Кривошеев, сountry manager Ukraine компании Admitad Ukraine, об инновациях в партнерском маркетинге
Расскажите в двух словах об affiliate-маркетинге.
Представьте себе ситуацию, когда хочется получить результат, а вам предлагают малоэффективное решение: работать за клики или показы. В качестве альтернативы появился affiliate-маркетинг, или партнерский маркетинг. При данной модели оплата происходит за выполненное пользователем действие, например, за заказ или регистрацию. Этот метод пришел из США. Гигант Amazon.com впервые запустил свою партнерскую программу в онлайн в июле 1996 года. Affiliate-маркетинг хорошо себя зарекомендовал в банковской сфере и в крупном e-commerce. Оплата происходит за проданный товар или услугу, то есть когда уже есть заработок.
Admitad — это платформа, которая объединяет рекламодателей и веб-мастеров. С одной стороны, это магазины или площадки, которые ждут, что у них купят товар или услугу, с другой — это веб-мастера, те, кто создает контент для брендов, который поможет им получить своего клиента. Причем участвовать в такой схеме могут даже те, кому неудобно или невозможно работать с крупными рекламодателями напрямую.
Показательный пример есть с крупным ритейлером электроники. Им в кол-центр часто названивал Instagram-блогер, который очень хотел с ними работать: снимать видео с их товарами, писать обзоры и получать за это плату. Но начать сотрудничество с гигантом ритейла электроники напрямую не мог. Такая же ситуация и с крупными банками. Почему? Потому что affiliate-маркетинг — отдельный вид бизнеса, в который нужно вкладывать и время, и деньги. Ну и, конечно, понимать, как им управлять.
Подпишитесь на канал DELO.UA
Аffiliate-маркетинг представляет собой интернет-канал продаж, где продающие свой товар или сервис компании платят комиссию третьим лица за каждую проведенную сделку. Партнерская сеть — это как раз платформа, которая выполняет функцию трекинга и дает возможность небольшим командам работать с крупными брендами, например, с Booking или AliExpress. Все заботы по операционке ложатся на партнерскую сеть. Подписание договоров, интеграция, трекинг целевых действий, выплаты — все это обязанности платформы. Это и есть win-win: рекламодатель получает заказы и оплачивает только целевые действия, а веб-мастер монетизирует ресурс свой площадки. Так мы выступаем гарантом прозрачности работы.
Что сейчас происходит на рынке affiliate-маркетинга в Украине?
За последние два года рынок вырос вдвое — и по деньгам, и по партнерам. Сначала были банки, затем крупные магазины. Также выросло количество клиентов среди таких интернет-сервисов, как, например, доставка еды и микрокредитование. Если до этого они сторонились affiliate-маркетинга, то после нескольких успешных кейсов и появления крупных вебмастеров все поменялось.
Но стоит понимать, что рынок необходимо обучать. Именно поэтому мы постоянно проводим обучающие вебинары для рекламодателей и веб-мастеров, чтобы все стороны получали максимальную выгоду от сотрудничества с Admitad.
Что компания должна знать об affiliate-маркетинге? Или можно просто прийти и сказать, что мы хотели бы попробовать данный инструмент?
Такое сотрудничество возможно. Наши менеджеры могут помочь настроить всю работу, но если речь идет о больших объемах, мы рекомендуем брендам выделять отдельного сотрудника. Ему придется около 50-70% рабочего времени тратить на этот канал. Для того, чтобы продажи росли, а бизнес развивался, необходимо выстраивать стратегию работы исходя из целей компании.
Например, для tickets.ua мы создали специальные условия и согласовали ежедневное автоподтверждение. Веб-мастер может получать деньги каждый день, не ожидая конца месяца и сверки. Возможные риски, например, возврат билета, покрывает Admitad.
Два года назад авиакомпания “Международные авиалинии Украины” стала партнером-веб-мастером Admitad. Что это значит? Участники программы лояльности Panorama Club получают бонусные мили за покупки у интернет-партнеров платформы Admitad. К программе присоединились такие магазины, отели и онлайн-сервисы, как Moyo, Comfy, Eldorado, Metro, Chicco, iHerb.com, “Цитрус”, AliExpress, Radisson Blu и многие другие. Мили, накопленные в программе лояльности, участники могут использовать для покупки авиабилетов. Количество начисленных миль зависит от интернет-магазина. По-моему, здорово!
Какие инновационные решения или инструменты предлагают CPA-сети?
Admitad постоянно пишет новый софт. Пару лет назад у нас появился Icstuffers, который защищает бренды от накруток. Из последнего — Admitad Bot для Telegram. Этот инструмент позволяет веб-мастерам проверять партнерские ссылки со своего смартфона буквально за один клик и сразу размещать у себя на платформе корректные ссылки. Также успешно работает Admitad Extension — расширение для Google Chrome, благодаря которому не нужно проходить кучу регистраций, делать кошельки. Теперь, например, у ютюберов и инстаграмщиков есть возможность за пару кликов начать работать с гигантами — Monobank, tickets.ua и др.
Главное, что есть у нас, — собственная разработка и трекинг. Именно эти два фактора отличают крупную CPA-сеть от тех, кто делает это “на коленке”. Тут важна честность и порядочность, потому что за выполненную работу нужно правильно платить.
Какие задачи бизнеса решает affiliate-маркетинг?
Во-первых, брендам не нужно делать свою собственную разработку, тратить на это деньги и нанимать штат. Если все делать качественно, то это удовольствие не из дешевых. Во-вторых, контроль выполнения всех договоренностей, качество трафика берет на себя сеть. Компания может это делать, но она должна понимать, что лучше продавать свой товар качественно: по хорошей цене, с отличным ассортиментом, доставкой и сервисом. А о дополнительных онлайн-каналах может позаботиться Admitad. Если в штате нет хорошего SMM-щика либо email-маркетолога, не обязательно его нанимать. Можно обратиться к Admitad, обсудить с менеджером виды рекламы и платить только за конкретную продажу. Работая с агентством, вам сначала нужно будет заплатить деньги, но результат никто не гарантирует.
Можно ли утверждать, что affiliate-маркетингом в Украине пользуется небольшое количество компаний? С помощью каких каналов коммуникации транслируете знания о себе, чтобы привлекать потенциальных клиентов?
Действительно, немногие компании знают о том, что они могут работать в CPA, в том числе как веб-мастера, и при этом зарабатывать деньги. Мы поняли, что рынок нужно обучать, чтобы с ним можно было работать. У нас появилось отдельное подразделение Академия Admitad, где мы проводим вебинары, курсы, публикуем статьи об affiliate-маркетинге, рассказываем, как сделать проект и его монетизировать, используя базовые знания интернет-маркетинга или создания сайтов. Информацию о наших обучающих мероприятиях транслируем в соцсетях, у нас в блоге. Также выступаем в качестве экспертов на профессиональных конференциях.
Какие сейчас мировые тренды affiliate-маркетинга?
Первое: мобильный трафик все еще растет. Второе: пуш-трафик — это новый тренд. Новое поколение не готово тратить много времени на поиск чего-то, оно выбирает то, что проще. Поэтому скоро мировой тренд — голосовой поиск — появится и у нас. Стоит также отметить довольно давний, но все еще действенный тренд, касающийся видеоконтента. То, что раньше люди хотели читать, сейчас они предпочитают смотреть. Сейчас на пике инфлюенсер-маркетинг. С учетом этих трендов мы создали Admitad Extension. Инструмент дает возможность очень просто работать с различными партнерскими программами. Это расширение ориентировано на поколение Z.
Какое будущее у отрасли в Украине? Каких изменений ожидать?
Будущее за офлайн-CPA. Это когда пользователи приходят в магазин и уже знают благодаря онлайн-каналу коммуникации, что здесь можно получить какое-то интересное предложение. Но при этом оплата веб-мастеру будет произведена тогда, когда произойдет покупка.
Также мы ожидаем, что к каналу affiliate-маркетинга активнее станут подключаться сервисные бренды (доставка еды, туризм, продажа билетов на ивенты). Аffiliate — это инструмент, с которым нужно работать и не бояться экспериментов ради результата. Преуспевает в партнерском маркетинге только тот, кто не просто следует за рынком, а генерирует тренды, инструменты и новые возможности для удобства и монетизации партнеров.
Источник: delo.ua
