Как сообщила Новая почта, теперь покупатели могут бесплатно вернуть не подошедший товар продавцу в течение 14 дней после получения посылки в Новой почте. Новый сервис называется «Легкий возврат». Это быстрая и бесплатная услуга по возврату товара или части товаров по заказу продавцу в течение 14 дней после получения посылки. Новая почта осуществляет только доставку, поэтому перед отправкой посылки покупателю обязательно следует связаться с продавцом, договориться о возврате товара и средств. Сервис «Легкий возврат» доступен только в мобильном приложении и онлайн-кабинете. Вернуть бесплатно можно документы или посылки до 30 кг. Для возврата грузовых отправлений действуют обычные тарифы. Как воспользоваться сервисом:
- войти в раздел «Мои отправки» и выбрать полученную посылку с товаром, который необходимо вернуть;
- в строке «Управлять посылкой» выбрать сервис «Легкий возврат»;
- указать причину возврата товара из предложенного перечня,
- и все — экспресс-накладная на возврат создана. Обратите внимание, что вы не можете изменить адрес возврата и имя получателя.
После этого упаковайте отправку и отправьте товар на указанный адрес получателя из отделения, почтомата или курьером. Доставка бесплатная, но за вызов курьера нужно произвести доплату. Читайте также
- «Новая почта» заявила о планах инвестировать 10 миллионов евро в развитие сети в Европе
Сервис «Легкий возврат» может быть недоступен, если по посылке были заказаны услуги «Переадресация», «Возврат» или продавец заблокировал такую возможность. Некоторые товары не подлежат возврату согласно законодательству, например лекарства, белье и т.д. Также обратите внимание, что услуга «Легкий возврат» не включает возврат средств за неподошедший товар. Для согласования процедуры возврата средств следует связаться напрямую с продавцом. Подробнее ознакомиться с условиями услуги «Легкий возврат» можно по ссылке. ? Кстати, у Finance.ua появилась своя страница в Instagram. Подписывайтесь — будет ярко, интересно и полезно для вашего ? кошелька. ? Присоединяйтесь к Instagram Finance.ua
Источник: news.finance.ua
