Юлия Дырявко: бизнес в смартфоне. Зачем внедрять ERP-систему?Необходимость всегда оставаться впереди конкурентов — это грандиозный вызов, для выполнения которого требуется системный подход.Один из инструментов, который в этом поможет, является система планирования ресурсов предприятия или ERP. Но что это такое и нужно ли внедрять ERP в вашем бизнесе?Что такое система ERP?Enterprise Resource Planning (ERP) переводится как Система планирования ресурсов компании. Если просто, то ERP — это программное обеспечение, предназначенное для управления бизнесом.На самом деле такие IT-продукты появились где-то в середине 60-х вместе с более или менее продвинутыми к тому времени компьютерами, поэтому глобально идея не нова. Другое дело — современная реализация.ERP предназначена для управления всеми бизнес-процессами и ресурсами из единой централизованной базы данных. То есть, продукт объединяет логистику, склад, производство, финансы и продажи в экосистему. Причем зачастую с полноценным доступом через смартфон (бизнес в смартфоне).
По своей сути, ERP задумана как сердце бизнеса. Это информационный центр, который помогает руководству принимать обоснованные решения, отслеживать информацию, решать проблемы синхронизации и управления. Основная цель — получить централизованную систему управления, работающую в режиме реального времени.Обычно ERP имеет модульную архитектуру, которая облегчает внедрение, настройку и использование, а также систему дополнительных микросевисов. Кроме того, ERP дает аналитику в онлайн-режиме, а мобильное приложение позволяет сотрудникам получать удобный и оперативный доступ к важной информации из любого места. Можно добавить сюда еще системы машинного обучения и ИИ, и у вас будет полная картина, иллюстрирующая характер ERP в 2023 году.Также сегодня ERP используются не только в традиционных секторах бизнеса, но и в некоммерческих организациях, государственных учреждениях, учебных заведениях и т. д.По прогнозам Gartner, в 2023 году мировой рынок ERP-систем будет оцениваться в $128,7. В 2022 году рынок вырос на 11,1% по сравнению с 2021 годом.
Как понять, что вашему бизнесу нужна система ERP?
Внедрение ERP в ряде случаев может быть сложным процессом, требующим значительного времени и ресурсов. Часто это занимает месяцы, а порой даже 1−2 года.При этом более 50% предприятий стоят перед трудностями в ходе внедрения. И это несмотря на то, что был накоплен немалый опыт, а сами ERP-системы быстро эволюционируют. Сложности, чаще всего, связаны с необходимостью что-то кардинально изменить в бизнес-процессах. Это указывает на то, что в той или иной организации ничего не оптимизировано.Однако альтернативы, в сущности, нет. Если бизнес хочет масштабироваться, придется отходить от старых способов ведения дел и развиваться. По крайней мере, не отставайте от конкурентов.Я выделяю три фактора, которые указывают на необходимость внедрения ERP:1. Беспорядок в данных и отсутствие интеграции. Хаос в данных приводит к недостатку информации для обоснованных управленческих решений. Если важная информация разбросана по разным отделам, принятие решений будет всегда сопровождаться сложностями. ERP-система позволяет централизовать и гармонизировать данные в режиме реального времени, всегда предоставляя вам как руководителю точную и актуальную информацию.2. Недовольные клиенты. Ваши клиенты могут сигнализировать о неэффективности бизнес-процессов. ERP-системы способны помочь улучшить обслуживание клиентов путем сокращения времени отклика и укрепления отношений с клиентами. Благодаря оптимизации сотрудники сосредотачиваются на построении и развитии отношений, формируя цикл лояльности каждого клиента.3. Использование устаревших систем. Устаревшая ІТ-инфраструктура — помеха для прогресса и гибкости. Работа с системами ручной обработки данных способна препятствовать росту конкурентоспособности. ERP устраняет эти проблемы.
Преимущества ERP-системы для бизнеса
Учитывая быстрый рост рынка ERP, у данного программного обеспечения должны быть значительные преимущества для бизнеса. Так, ERP предлагают ряд преимуществ, что превращает внедрение в выгодную стратегическую инвестицию:● Экономия на ІТ-системах. ERP объединяет ІТ-ресурсы, уменьшая затраты на инфраструктуру, обучение и поддержку. Это достаточно эффективно, поскольку при развертывании полноценной ERP исчезает необходимость в нескольких разрозненных системах.● Прозрачность бизнес-процессов. Благодаря внедрению ERP, вы получаете полный доступ ко всем бизнес-процессам, что позволяет отслеживать запасы, поставки и многое другое в онлайн-режиме. Эта прозрачность усиливает ваш контроль над оборотным капиталом. В ряде случаев ERP-система способна буквально раскрыть правду о происходящем с денежными потоками.● Планирование и автоматизация отчетов. ERP автоматизирует отчетность и аналитику, высвобождая больше времени для стратегического планирования и углубленного анализа. Они включают встроенные инструменты аналитики и автоматизации отчетности, что позволяет предприятию извлекать ценную информацию из своих данных.● Повышение эффективности. Концепция «единого источника проверенной информации» в ERP гарантирует, что данные непротиворечивы и синхронизированы во всех отделах. Это снижает количество разногласий и ошибок. Кроме этого, ERP помогает повысить эффективность работы, используя автоматизацию повторяющихся задач.● Улучшение обслуживания. Упрощенный доступ к информации о клиентах позволяет строить и развивать крепкие отношения с контрагентами. Это один из ключей к повышению лояльности, что крайне важно для бизнеса, ориентированного на клиентов.● Производительность совместной работы. Система идеально подходит для совместной работы. Устраняются любые препятствия при передаче и получении информации между сотрудниками и отделами.● Единые стандарты. Готовые ERP-системы способны привести к единым стандартам все процессы. Если в какой-либо из отраслей таких стандартов нет, можно использовать проверенные практики, позволяющие оптимизировать работу. Причем это настраивается под каждую отрасль индивидуально — ERP достаточно гибка, чтобы адаптировать ее хоть под розничную торговлю, хоть под нефтяной бизнес, финансы или дистрибуцию автозапчастей.● Масштабируемость. Это ценный актив для компаний, которые планируют расширяться. По мере роста компании, ERP может адекватно масштабироваться, и это не вызовет никаких проблем. Новые рынки, новые процессы, новые отделы — система естественным образом расширяется под потребности бизнеса.Внедрение ERP-систем имеет глубокие последствия, которые положительно сказываются на бизнесе. Хотя внедрение требует инвестиций и времени, а в процессе настройки не исключены технические трудности, но в итоге усилия того стоят.Юлия Дырявко, соучредитель и CFO Bimp
Источник: news.finance.ua
