“Грошей багато не буває.”
Народна мудрість.
За моїми спостереженнями, багато людей не люблять торгуватися. Чомусь їм здається, що ця дія притаманна лише дріб'язковим, внутрішньо ущербним людям. Щоб розвіяти їхні сумніви, наведу висловлювання Дональда Трампа (№ 205 у рейтингу найбагатших людей світу), яке він висловив у статті «Як економити кожен пенні».
«При купівлі будь-якого товару чи послуги не соромтеся торгуватися, домагаючись собі вигідніших умов угоди. Я завжди роблю саме так, при цьому будучи одним із найбагатших людей у світі. Я торгуюсь навіть у найдорожчих, найпрестижніших магазинах. Логіка проста: що більше ви платите за щось, то більшу знижку з ціни може зробити продавець.
Терпіти не можу платити ціну, яка вказана на ціннику, і мене завжди коробить, коли я спостерігаю, як інші покірно викладають запрошену продавцем суму. Я роблю інакше: входжу в дорогий магазин і пропоную 2000 дол. за річ, яка коштує 10000 дол. Нехай інші вважають, що я ставлю себе в незручне становище (адже всі знають, що я – Дональд Трамп і що я дуже заможний).
Але ви б дуже здивувалися, якби знали, які знижки можна отримати, просто попросивши про це. При цьому завжди слід бути готовим до відмови, але після того, як Ви зробите так кілька разів, ціну неодмінно знизять. А взагалі, я вважаю гордість, яка заважає економити власні гроші, величезною дурістю.»
Отже, а тепер…
Правила “торгівлі”, перевірені практикою, тобто на собі.
1. Візьміть за звичку торгуватися скрізь! Не тільки на ринку, а й у магазині, і у крутому автосалоні. Навіть якщо Вам назустріч підуть в одному випадку зі ста, економія на великій покупці окупить Вашу енергію з лишком. Так, спершу буде важко. Потім легше.
2. Спробуйте спочатку викликати довіру у продавця. Поводьтеся ввічливо. Дайте зрозуміти, що вважаєте продавця професіоналом. Без цієї попередньої підготовки Ви навряд чи досягнете великої знижки.
3. Заздалегідь приготуйтеся до важкої розмови. Отримати значну знижку – завдання нелегке. Завжди будьте готові відмовити.
4. Ваші шанси отримати знижку різко збільшаться, якщо Ви покажете продавцеві, що Ви «в курсі» ринкової ситуації. А ще краще прийти зі свіжими прайс-листами конкуруючих фірм або хоча б завантаженими з Інтернету. Звичайно, їх можна трошки «підправити» у потрібний для Вас бік. Але якщо блефуєте, грайте до кінця.
5. Якщо продавець запитає Вас про Вашу ціну, сміливо називайте ціну набагато меншою за ціну на ціннику. Я, наприклад, зазвичай називаю 50%. Звісно, продавець обуриться! Ну то й що? Поводьтеся впевнено та вільно. Ви вибили його з рівноваги, значить перевага хоч трохи, але змістилася у Ваш бік.
6. Намагайтеся вести переговори не з продавцем, а знайти можливість говорити з господарем чи особою, наділеною відповідними повноваженнями.
7. При покупці дорогих речей постарайтеся знайти маленький дефект і викличте старшого начальника. Можливо, Вам скинуть незначний (або значний) відсоток із ціни, якого з лишком вистачить не тільки на усунення дефекту, а й на хліб з маслом залишиться.
8. Якщо Ви часто купуєте в одного і того ж продавця, постарайтеся надати йому якусь послугу просто так, безкоштовно. Якщо ви зробите це, попросити невелику знижку вам сам бог велів.
9. Угода повинна проводитися конфіденційно. Зайві вуха тут не потрібні! Товар зі знижкою продають лише Вам, для всіх інших ціна написана на ціннику. А то й інші захочуть «купити подешевше», а продавцям теж треба жити.
10. Завжди будьте готові піти, якщо Вас не влаштовують умови! Навіть якщо Ви знаєте, що візьмете в сусідньому магазині товар за ту саму ціну. Якщо Вас запам'ятають, то наступного разу можливо Вам підуть назустріч.
Так, в одній комп'ютерній фірмі мені дають знижку, навіть коли я не прошу «автоматом». Просто я підходжу до свого менеджера і кажу, що мені треба. Я знаю, що знижка буде максимальна, але якщо я знаю, де купити дешевше, то безперечно заявляю про це. Кажу фірму та ціну. Я думаю, мене багато разів перевіряли.
11. Ніколи не торгуйтеся просто так, щоб покрасуватись. Якщо не збираєтеся купувати, краще просто дізнатися про ціну.
12. Достеменно знайте, який товар Вам потрібен! Якщо продавець розхвалює Вам інший і Ви сумніваєтеся, поверніться додому, ретельно зважте всі «за» і «проти» товару, який пропонував Вам продавець.
13. Дайте продавцеві час подумати. Якщо він довго мовчить, то зважує, обмірковує умови. Серйозно обмірковує. Не нервуйте. Гроші потрібні продавцю більше, ніж Вам.
14. Не розслабляйтеся до останньої миті! Навіть якщо продавець погодився на Ваші умови, у його владі все змінити в останній момент! Якщо умови угоди різко змінюються на гірший для Вас бік, йдіть!
15. Що робити, якщо після довгих переговорів продавець не ведеться? Я раджу йти, але повільно, з почуттям розчарування на обличчі та важкими зітханнями. Але! Якщо продавець окликне Вас, повертайтесь! Можливо, продавець просто перевіряв Вас на «вшивість», наскільки Ви зацікавлені у товарі. Коли він зрозумів, що Ви підете, він наважився. Тепер у Вас у руках додаткові козирі.
16. Якщо отримана знижка, ще раз обговоріть усі подробиці. Якнайбільше подробиць! Якщо Ви скинули ціну, то весь сервіс, що додається в стандартній ціні (наприклад, доставка, складання, налаштування, якщо вони входили до стандартної ціни), має бути збережений, якщо це не зазначено окремо.
17. Угода завершена, товар куплений. Знижка і значна, отримана. Що робити? Іти? У жодному разі. Продавець оброблений, він Ваш! Тепер можна трохи нахабніти! Запитайте у продавця, наскільки можна скинути ціну на супутні товари, скільки відсотків буде знижка, якщо Ви купуватимете постійно або приведете друзів. Наприклад, купуючи комп'ютер, домовтеся відразу про знижки на принтер, сканер і т.д. Краще підтвердити це все письмово!
Торгуйтесь! Набувши цієї корисної звички, Ви самі здивуєтеся, скільки грошей можна заощадити, просто попросивши зробити знижку «особисто для Вас» або просто запропонувавши свою ціну.
Успіхів!