Дмитро Лубінець. Фото: facebook.com/dmytro.lubinets
Омбудсмен Дмитро Лубінець проінформував, що відкрито слідство стосовно охорони індивідуальних відомостей та банківської секретності після оприлюднення співзасновником monobank Олегом Гороховським світлини клієнтки банку на тлі нібито російського стягу.
Як передає Delo.ua, про це Лубінець написав у Telegram.
Визнання провини не скасовує відповідальності
Омбудсмен нагадав, що співзасновник monobank визнав свою неправоту після розголошення особистих даних клієнтки, підкресливши водночас, що саме визнання провини не позбавляє від відповідальності.
“Я зреагував на ситуацію миттєво — відкрито слідство та розпочато розслідування обставин можливого порушення законодавства щодо охорони персональних даних і банківської таємниці”, – зазначив Лубінець.
Він наголосив, що особисті відомості не можуть ставати знаряддям публічного пресингу чи приниження.
“Закон єдиний для всіх, і його порушення не може бути виправдане емоціями чи суспільним резонансом”, – констатував омбудсмен.
Він пообіцяв додатково повідомити про результати перевірки та подальші заходи після отримання повної необхідної інформації.
Суперечка з monobank
9 березня співзасновник monobank Олег Гороховський розмістив фотографію клієнтки, зроблену під час її відеоідентифікації, і звинуватив її у проросійській позиції. Приводом для цього став прапор, що висів у неї за спиною і який, на думку Гороховського та працівників банку, є російським.
Сама дівчина запевнила, що це прапор Словенії. З її слів, фото зробили у квартирі приятельки, коли вона проходила відеоверифікацію через блокування рахунку. Вона також підкреслила, що народилася в Україні, не схвалює Росію, а її батько служить у ЗСУ. Після публікації, каже дівчина, вона зустрілася з потоком хейту та проблемами зі здоров’ям.
Національний банк України повідомив, що вже надіслав запит до monobank і вивчає обставини цієї ситуації. Якщо буде виявлено порушення, «регулятор може застосувати передбачені законодавством заходи впливу до банку».
“Національний банк у межах здійснення функції захисту прав споживачів та нагляду вивчає обставини цієї ситуації та направив до банку запит щодо надання роз’яснень стосовно обставин поширення інформації, яка могла бути отримана під час проведення процедур ідентифікації або верифікації клієнта та може становити банківську таємницю”, – йдеться у відповіді НБУ на запит інформаційного агентства “Інтерфакс-Україна”.
Згодом Гороховський пообіцяв у випадку подібних ситуацій звертатись виключно до правоохоронних органів. Також співзасновник monobank запевнив клієнтів, що їхні особисті відомості у безпеці. Разом з тим, він вибачився, додавши, що “висновки зроблено”.