ДПС розширює мережу Офісів податкових консультантів / ДПСУ
Державна податкова служба України наростила кількість пунктів обслуговування, запустивши 20 Офісів податкових консультантів та 84 онлайн-пункти у різних куточках країни. З моменту започаткування сервісу у вересні минулого року, спеціалісти надали більше ніж 140 тисяч порад.
Як зазначає Delo.ua, про це інформує прес-служба ДПСУ.
“Консультації з податкових питань стають ще більш доступними. Для отримання поради від податкової служби, тепер не обов’язково вирушати до іншого міста чи шукати відповідного спеціаліста. Сервіс користується значним попитом, адже економить час громадян. І найголовніше – податкова допомога надається незалежно від місця проживання людей”, — заявила керівниця податкової служби Леся Карнаух.
Найбільше онлайн-пунктів функціонує у таких регіонах:
- Одеська область — 14;
- Волинська область — 10;
- Львівська область — 6;
- Київська область — 6;
- Вінницька область — 5;
- Миколаївська область — 5.
Статистика звернень
Офіси податкових консультантів були засновані у вересні минулого року. Разом з онлайн-пунктами, спеціалісти надали понад 140 тисяч консультацій. Більше ніж 70% запитів надходять від приватних осіб стосовно особистого оподаткування, тоді як близько 17% — від фізичних осіб-підприємців та представників малого бізнесу.
Найчастіші теми запитів:
- розрахунок та сплата податків, зборів та єдиного внеску — 41,6%;
- робота з сервісами Електронного кабінету — 8,8%;
- визначення та перевірка податкової заборгованості — 7,6%.
Плани розвитку
“Ми продовжимо розширювати мережу онлайн-пунктів, аби податкові консультації були доступними для платників у всіх областях України. Незабаром нові пункти обслуговування з’являться в Івано-Франківській та Хмельницькій областях”, — Леся Карнаух, голова Державної податкової служби України.
За час функціонування сервісу, майже 26,5 тисячі громадян оцінили якість наданих послуг через анонімне опитування за допомогою QR-кодів — переважна більшість опитаних задоволені якістю обслуговування.
Нагадаємо, за перші три місяці 2025 року Офіси податкових консультантів надали близько 27 000 консультацій. Цей проєкт був започаткований з метою вирішення податкових питань для громадян України, забезпечуючи якісне обслуговування та оперативну підтримку.
–>