“>
Фото: НБУ
Національний банк України (НБУ) спростував заяви про те, що він вимагає вказувати ідентифікаційний номер платника податків та повний номер платіжної картки на квитанціях за житлово-комунальні послуги.
У Нацбанку підкреслили, що інформація, розповсюджена поштовим оператором, щодо нібито нових вимог, не відповідає чинним нормативно-правовим актам і базується на неправильному тлумаченні певних положень.
Зміни, які набули чинності в березні 2026 року, мали на меті не ускладнити, а спростити процедуру оформлення документів при здійсненні платежів за комунальні послуги.
Зокрема, при безготівковій оплаті відсутня необхідність вказувати повне ім’я та реєстраційний номер облікової картки платника податків як у платіжній інструкції, так і в документі, що підтверджує виконання транзакції. Тоді як при оплаті готівкою, у квитанції вказується виключно повне ім’я платника.
Нацбанк також заявив, що не встановлював жодних специфічних або окремих вимог для “Укрпошти”. Правила є універсальними як для банків, так і для небанківських фінансових установ, а учасникам ринку було надано шестимісячний перехідний період для адаптації їхніх процесів до оновлених норм.
Чинне законодавство не передбачає обов’язкової видачі саме паперової квитанції; документ, що засвідчує здійснення платіжної операції, може надаватися як у паперовій, так і в електронній формі.
У разі здійснення оплати за допомогою картки, її номер може бути представлений у замаскованому вигляді, тобто з прихованою частиною цифр. Згідно з даними НБУ, такий підхід узгоджується з правилами міжнародних платіжних систем та стандартом PCI DSS.
“Свідоме та навмисне поширення інформації, яка спотворює зміст регуляторних вимог або приписує Національному банку вимоги, що ним не встановлювалися, є неприпустимим та безвідповідальним актом”, – підкреслили в НБУ.
У відповідь на публічні заяви “Укрпошти”, Національний банк проведе перевірку щодо відповідності практики оформлення платіжних документів цією компанією законодавчим вимогам щодо захисту прав споживачів.
Як раніше повідомлялося, генеральний директор “Укрпошти” Ігор Смілянський заявив, що з 1 серпня компанія, відповідно до вимог НБУ, розпочала друкувати на паперових чеках за комунальні та інші послуги розширені персональні дані платника, включаючи податковий номер та повний номер банківської картки.
Він охарактеризував такі вимоги як надмірні та повідомив, що “Укрпошта” звернулася до регулятора, уряду, Офісу Президента та Уповноваженого Верховної Ради з прав людини з пропозицією переглянути ці вимоги.