Верховная Рада приняла во втором чтении проект закона №4241 «О внесении изменений в некоторые законодательные акты Украины относительно защиты должников при урегулировании просроченной задолженности».
Закон во втором чтении поддержали 274 народных депутата.
Банки будут обязаны информировать должника о привлечении коллекторской компании к урегулированию просроченной задолженности, а также контролировать деятельность коллекторов и предоставлять рекомендации по устранению нарушений.
Назойливые коллекторы: как правильно говорить, куда жаловаться и кто может защитить 🧐
Банки также обяжут расторгнуть договор с коллекторской компанией в одностороннем порядке в случае нарушения ею требований этического поведения, если таковые произошли дважды или чаще в год.
Требования к кредитодателям, включая коллекторские компании, при урегулировании просроченной задолженности:
- соблюдать требования к этическому поведению и правила взаимодействия с должником;
- информировать должника о привлечении коллекторской компании к урегулированию просроченной задолженности и/или уступке права требованию новому кредитору;
Читайте также: Как часто коллекторы донимают украинцев
- заключать договоры только с юридическими лицами, включенными в реестр коллекторских компаний;
- уведомить Нацбанк о заключении с коллекторской компанией договора;
- контролировать действия привлеченных коллекторских компаний и предоставлять рекомендации по устранению нарушений;
- обязанность расторгнуть договор с коллекторской компанией в одностороннем порядке в случае ее исключения из Реестра коллекторских компаний или в случае нарушения им требований к этичному поведению (2 и более раз в год).
Требование к взаимодействию с потребителем может происходить путем:
- непосредственного взаимодействия. Во время первого взаимодействия с потребителем кредитор/коллекторская компания должна сообщить свое наименование, ФИО или индекс лица-представителя, правовое основание взаимодействия и размер просроченной задолженности, а по требованию потребителя — предоставить подтверждающие документы в течение 7 рабочих дней;
- отправка сообщений;
- отправка почтовых уведомлений.
Согласно законопроекту, надзор за коллекторскими компаниями будет осуществлять Национальный банк Украины. В частности, регулятор сможет устанавливать дополнительные требования по взаимодействию с потребителями, штрафовать компании-нарушители и исключать их из реестра коллекторских компаний.
Читайте важные новости и советы, которые пригодятся для вашего кошелька, в телеграм-канале Finance_ukr 🤫
Источник: news.finance.ua
