Что делать, если вам начали звонить коллекторы, банк или микрофинансовая организация с требованием о возврате кредита, который вы не оформляли? Ответ на этот вопрос дали в Telegram-канале «Блог права».
Прежде всего, не стоит впадать в панику, а нужно лишь придерживаться определенного порядка действий.
Как действовать?
- Во-первых, необходимо максимально выяснить всю информацию, которая касается кредита: когда был оформлен кредит; кто является кредитором; какова общая сумма кредита; сумма задолженности.
По возможности необходимо ознакомиться с документами и получить копии документов, которые есть в банке или финансовом учреждении по этому кредиту: заявление на получение кредита; копии паспорта, ИНН, копии документов, подтверждающих перечисление или выдачу средств и тому подобное.
Кроме того, на сайте Первого Всеукраинского бюро кредитных историй можно проверить свою кредитную историю и установить контроль за информацией о себе. Также на сайте можно выявить факт мошенничества и недостоверность кредитной истории.
- Во-вторых, после того, как узнали, кто является кредитором, нужно отправить кредитору (то есть, банку или финансовому учреждению) сообщение (обращение). В этом обращении следует прояснить ситуацию: что вы не оформляли кредит/заем/микрозаем и никаких средств не получали, а скорее всего стали жертвой злоумышленников. Также нужно обязательно требовать копию электронной анкеты-заявки, копии документов, подтверждающих перечисление или выдачу средств. Если кредит в коллекторской компании — коллекторы должны предоставить вам договор переуступки задолженности.
- В-третьих, согласно статье 190 Уголовного Кодекса Украины, мошенничество — это завладение чужим имуществом или приобретение права на имущество путем обмана или злоупотребления доверием. Если кредитор игнорирует ваши сообщения, необходимо обратиться в полицию с заявлением о том, что на вас было оформлено чужое денежное обязательство. Полиция должна принять заявление, открыть уголовное производство и начать досудебное расследование.
Что делать дальше:
- получить віписку о внесении сведений в Единый реестр досудебных расследований;
- предоставить копию выписки кредитору с уведомлением о том, что открыто уголовное производство.
Напомним, в Центре по предоставлению бесплатной вторичной правовой помощи также давали полезные советы о том, что делать, если мошенник взял онлайн-кредит на ваше имя.
Источник: news.finance.ua
