Каждый позвонивший в контакт-центр компании получит SMS для регистрации в сервисе
share
Региональная газовая компания (РГК) ввела автоматическую экспресс-регистрацию в едином онлайн сервисе 104.ua для потребителей газа, которые пользуются смартфонами. Это дает возможность миллионам украинцев, которые каждый месяц звонят в контакт центр компании, автоматически получить доступ к онлайн-сервису 104.ua.
Об этом говорится в сообщении Региональной газовой компании.
“Понимая ограничения, с которыми столкнулись потребители природного газа по всей Украине, Региональная газовая компания ввела идентификацию клиентов по номеру мобильного телефона. Это упростило процесс регистрации на сайте 104.ua для клиентов контакт-центра”, — говорится в сообщении РГК.
Кратко и по делу в Telegram
Теперь все желающие потребители, которые позвонят со смартфона в контакт-центр РГК, будут иметь возможность автоматически создать личный кабинет на сайте 104.ua, о чем клиент получит СМС-сообщение. Чтобы воспользоваться кабинетом, ему достаточно будет перейти по ссылке и ввести логин и пароль, которые придут в сообщении.
Читайте также:
Во время карантина не будут отключать коммунальные услуги за долги — Герус
“Каратнин ограничивает передвижение наших сограждан, что увеличивает запрос на бесконтактные сервисы. Поэтому мы экстренно, всего за несколько дней, разработали експресс-регистрацию, максимально упростив доступ потребителей природного газа к онлайн сервисам газовых компаний в это непростое время”, — говорит директор “РГК Контакт центра” Андрей Коноз.
Упрощенная процедура регистрации позволит разгрузить контакт центр в пиковые периоды. Потому как доступ к сервисам 104.ua поможет клиентам осуществлять все необходимые операции онлайн. Например, передавать показания счетчиков, платить за газ и его доставку, загружать квитанции на оплату услуг, получать данные о потреблении газа в энергетических единицах и многое другое. Сейчас единым сервисом для потребителей природного газа 104.ua по всей Украине пользуется около 2,7 млн домохозяйств.
СПРАВКА
Региональная газовая компания — сервисная компания, предоставляющая услуги по финансовому, юридическому, технологическому консалтингу, повышающие стандарты обслуживания, среди которых единый контакт-центр и телекоммуникационные услуги по защищенному онлайн доступу клиентов к личным счетам. Клиентами компании являются поставщики газа в 16 регионах страны, а также 19 газораспределительных компаний, на обслуживании которых находится более 200 тысяч км газопроводов и 8 млн бытовых потребителей газа.
Источник: delo.ua
