Государственная миграционная служба вводит новый электронный сервис – чат-бот, который позволяет сначала получить индивидуальную консультацию, а потом – личные сообщения о состоянии оформления биометрических документов.
Об этом сообщает пресс-служба ГМС.
Читайте также: Украинцы стали реже оформлять биометрические загранпаспорта
Чат-бот будет работать в таких месседжерах, как Viber и Telegram.
Ссылка на чат-ботов размещена на странице сервисы на сайте ведомства.
Пользование чат-ботами и всеми электронными сервисами Миграционной службы является бесплатным.
В чем заключается работа чат-бота:
- Он задаст пользователю несколько вопросов относительно индивидуальных условий оформления документа.
- Проинформирует, какие именно документы нужно иметь с собой при оформлении в миграционной службе или Центре предоставления административных услуг (ЦПАУ).
- Проконсультирует по оформлению всех биометрических документов, которые выдает ГМС – ID-карта, загранпаспорт, а также вида на постоянное и временное проживание для иностранцев и лиц без гражданства.
Пользователь сможет получить также уведомление о каждом новом этапе оформления документа вплоть до момента, когда документ прибудет в подразделение для выдачи.
Источник: news.finance.ua
