Криза, пандемія, затяжний карантин боляче вдаряють не лише з економіки та роботодавців. Багато людей залишаються без роботи. Роботодавці одержують величезні переваги перед кандидатами.
У тих успішних співробітників, що залишилися без роботи, ще вчора виникає безліч питань:
- Як залишитись на плаву в таких складних умовах?
- Як бути затребуваним?
- За якими критеріями відбирає роботодавець в успішній компанії?
Як знайти відповіді на ці хвилюючі питання та не втратити самооцінку? Давайте розбиратися по-порядку.
Отже, які якості та навички зараз потрібні? Що цінується роботодавцем?
Почнемо з того, що всі навички (skills) прийнято ділити на hard skills та soft skills.
Hard skills
До цієї категорії прийнято відносити ті навички, які ми набуваємо в процесі нашої трудової діяльності : уміння працювати в тому чи іншому програмному забезпеченні, знання якогось напряму законодавства, іншої нормативної бази, уміння вести той чи інший робочий процес.
Soft skills
Якщо з попередньою категорією все зрозуміло і багато роботодавців готові навчати нових співробітників незнайомим процесам, то навичкам soft skills зараз приділяють все більше уваги при відборі кандидатів. Причому байдуже, на вакансію якого рівня ви претендуєте.
Soft skills – гнучкі або м'які, тобто соціально-психологічні навички . Вони можуть бути від народження, їх можна розвивати як дитині, так і дорослій людині. Це ті корисні навички, які допомагають досягти успіху в будь-якій справі, відрізняють грамотного співробітника від успішного співробітника.
Це всім нам відомі якості:
- Гнучкість.
- Комунікабельність.
- Емоційний інтелект.
- Креативність.
- Вміння вести переговори.
- Вміння працювати у команді.
- Інноваційність.
- Клієнтоорієнтованість.
Вимоги до рівня розвитку гнучких навичок можуть бути різними залежно від рівня посади, на яку претендує кандидат.
Важливість цих навичок для роботодавця
Сучасний успішний бізнес дуже динамічний. Зміни відбуваються з небаченою швидкістю, і менеджменту необхідно, щоб із такою ж швидкістю змінювалося мислення співробітників, щоб вони позитивно сприймали зміни та були корисні для бізнесу.
Гнучкість – вміння швидко адаптуватися до змін зовнішнього середовища, одна з важливих соціальних навичок успішного співробітника.
Комунікабельність — уміння вибудовувати комунікації як зовнішні (з бізнес-партнерами, контролюючими органами тощо), так і внутрішні — всередині колективу між підрозділами компанії. Не секрет, що грамотно збудовані комунікації — запорука успіху будь-якого проекту.
Емоційний інтелект — те, про що зараз багато говорять та пишуть, що цінується у кандидатах та співробітниках. Здатність аналізувати та контролювати свої емоції та емоції опонента.
Креативність – вміння знаходити нестандартні варіанти вирішення питань.
Вміння вести переговори — навичка, необхідна не лише у сфері продажу чи ТОП-менеджменті. Кожен із нас у багатьох робочих та життєвих ситуаціях перетинається з переговорним процесом. Тут важливим є вміння переконувати, знаходити і наводити потрібні аргументи, ораторську майстерність.
Вміння працювати в команді – чому це важливо? Сучасний бізнес поступово переходить від директивної системи управління із чітко обмеженими функціями кожного працівника до більш сучасної системи управління – проектний менеджмент. Під певний проект створюється команда із спеціалістів різних напрямків, які спільно йдуть до поставленої мети.
Інноваційність , або здатність позитивно приймати зміни, стає все більш затребуваною навичкою як для співробітників компаній, так і для кандидатів на вакансії. Не секрет, що перша реакція на будь-яку зміну – опір. Ми підсвідомо чинимо опір всьому новому, всьому, що виводить нас зі звичної зони комфорту. Люди, відкриті інноваціям, вміють аналізувати зміни, приміряти їх до поточної ситуації та адаптуватися до нових умов. І, що ще важливіше, такі працівники не лише аналізують процеси, а й самі пропонують зміни.
Клієнтоорієнтованість – не менш важлива навичка. Це не лише ставлення до зовнішнього клієнта (контрагент, діловий партнер, клієнт), а й відносини із внутрішніми клієнтами — колегами, підлеглими, співробітниками суміжних відділів. Ми так чи інакше пов'язані робочими процесами, і для більшості професій важливо увійти в ситуацію клієнта, допомогти у вирішенні проблеми, не забувати про культуру спілкування.
Чи можна розвинути soft skills самостійно? Якщо навички hard skills люди отримують у процесі трудової діяльності, то soft skills можна розвивати протягом життя. Є багато тренінгових компаній, що пропонують тренінги та курси розвитку soft skills. Якщо у вас немає такої фінансової спроможності, можна знайти багато джерел в Інтернеті з літературою на цю тему.
Пам'ятайте, що лише постійний саморозвиток веде до успіху!