В компании пояснили, что невозможность смотреть трансляцию была вызвана техническим сбоем
Во время трансляции поединка между украинским боксером Александром Усиком и британцем Энтони Джошуа в сервисе Megogo произошли технические сбои, из-за чего многие пользователи не смогли посмотреть этот бой.
Об этом в Facebook сообщила пресс-служба медиасервиса.
Подпишитесь на канал DELO.UA
По данным Megogo, большинство зрителей беспрепятственно и в лучшем качестве смогли присоединиться к просмотру боя.
“Но, к сожалению, на одном из наших дата-центров произошел сбой, из-за чего у части наших зрителей возникли сложности с присоединением к трансляции. Стабилизировать ситуацию все же удалось, и это потребовало гораздо больше времени, чем мы рассчитывали. Сейчас мы исследуем точные причины”, — говорится в сообщении.
Читайте также:
Факапы Megogo, Multiplex и Atlas Weekend: почему случаются провалы и как их минимизировать
В компании подчеркнули, что вернут деньги всем пользователям, которые имели проблемы с просмотром.
“Сейчас наша служба поддержки работает с максимальной нагрузкой круглосуточно, поэтому обращайтесь для более оперативного ответа на [email protected]. Наши специалисты продолжают анализировать ситуацию, чтобы в будущем подобных моментов не случалось”, — добавили в Megogo.
Напомним, боксерский поединок между украинцем Александром Усиком и британцем Энтони Джошуа, который сервис Мegogo эксклюзивно транслировал в Украине, не смогли посмотреть тысячи пользователей.
Так, у некоторых списывались деньги за трансляцию по нескольку раз, а также выбрасывало из аккаунтов.
Бой между Александром Усиком и Энтони Джошуа, который проходил в Лондоне на стадионе Tottenham Hotspur, начался 26 сентября в 00:00 по киевскому времени.
Украинский боксер выиграл бой по очкам единогласным решением всех судей (117-112, 116-112, 115-113). Таким образом, Усик стал обладателем чемпионских поясов по версиям IBF, WBO, WBA Super и IBO в тяжелом весе (свыше 90,718 кг), отобрав их у своего соперника Джошуа.
Источник: delo.ua
