-
Ольга Гречко
керівник Trade Marketing мережі аптек "Подорожник"
Підводячи підсумки 2х років з початку повномасштабної навали, хочу почати з вдячності ЗСУ, завдяки їх титанічній праці, вся індустрія і зокрема мережа Аптек Подорожник змогла досягнути хороших показників.
З другої половини 2022 року фарм рітейл почав активно відновлюватись і відбулося формування нових тенденцій розвитку, які, напевно, продовжать посилюватись і в 2024 році, а саме:
1/ Розширення аптечних мереж і подальша концентрація продажів в найбільших мережах.
Підписуйтесь на Telegram-канал delo.ua
2/ Суттєве зростання долі виробників, які випускають ліки ексклюзивно для конкретних аптечних мереж, в загальному товарообігу.
Посилення конкурентного середовища між мережами за залученням уваги та постійний пошук більш ефективних пропозицій для кінцевого споживача, призвело до суттєвих змін у відносинах між мережами та виробниками.
Ця тенденція буде посилюватись, і буде збільшуватись важливість ефективної співпраці мереж та виробників, зокрема, на рівні трейд маркетингу.
Мережа аптек «Подорожник», яка є однією з найбільших мереж України (понад 1900 аптек), не є винятком в цьому процесі.
По досвіду 2022-23 рр. можу стверджувати, що правильний баланс інтересів мережі та виробників дає чудовий результат для обох сторін, як в комунікації так і в продажах: підвищує знання, збільшує кількість залучених клієнтів до мережі і як результат рівень продажу товарів.
На прикладі, національного проекту «Єзнижки» (найбільший трейд маркетиговий прєкт мережі):
- Стратегія побудована виходячи із інтересів як виробників так і мережі, щоб максимально задовольнити потребу кінцевого споживача.
- Основна задача – максимізація знання про пропозицію (зовнішні комунікації) і конверсія уваги клієнтів мережі в покупку (внутрішні комунікації в мережі).
Якщо говорити про конкретні цифри, то:
Що є досить гарними результатами і свідченням правильної стратегії просування.
З точки зору просування, ми є прихильниками широких комунікаційних рішень.
Наша основна задача – максимально доповнювати усталені мікси фарм виробників (продуктів, що промотуються в конкретний період). Ми фокусуємось на відео форматах першочергово, а саме:
- Платформа YouTube (особливо в частині connected TV) – як продовження «споживання розважального контенту» в першу чергу топ контенту національних ТБ каналів ( таких як «СуперМама»), де онлайн споживання займає до 70%
- Аудиторія IPTV/OTT сервісів, де класичне національне ТБ має гірше охоплення порівняно з ефірним (Т2), тому важливо посилювати свою присутність в цьому сегменті, щоб не втрачати цю аудиторію
- Блогери – в першу чергу ТікТок (Поки залишається найбюджетнішим інструментом з органічним охопленням серед соціальних платформ). Але не забуваємо про facebook/instagram
- Цифрові зовнішні екрани
- та радіо – досить ефективний частотний інструмент
Серед внутрішніх інструментів найбільш ефективним залишається робота з аудиторію аптек через CRM систему та чат бот. Поступово зростає ефективність просування на сайті мережі.
Які виклики ставить 2024 рок на рівні медійних інструментів?
Почнемо з національного ТБ, яке залишається основним інструментом просування для багатьох фарм виробників.
1/ В 2024 році консолідація продажів прямої реклами вийшла на новий рівень, де не треба думати про конкуренцію. Але чи надало це більше гнучкості рекламодавцям у виборі необхідного інвентарю чи способу його закупівлі? – риторичне питання:)
2/ Розвиток українського сегменту YouTube і всебічне використання YouTube Premium дає додатковий поштовх в інтеграційній рекламі і відповідно її коректної оцінки.
3/ Активне розширення рекламних інструментів в IPTV/ОТТ сегменті і розвиток саме динамічного розміщення і його можливостей, ставить виклик зваженої оцінки цього сегменту та в якій пропорції використовувати різні інструменти.
Дивимось вперед з оптимізмом, але готуємось до всього!
Примітка:
*доля акційних товарів у загальному товарообігу
Источник: delo.ua
