Через технічну несправність клієнти банку мали труднощі з безготівковими платежами.
Банківська картка. Ілюстративне фото / © Національний банк України
ПриватБанк відновив належне функціонування своїх сервісів після системного збою, що трапився зранку 15 серпня. Протягом 24 годин клієнтам банку буде здійснено повернення коштів, які були списані під час невдалих транзакцій.
Цю інформацію було оприлюднено на офіційній сторінці банку в соціальній мережі Facebook.
«Сервіси ПриватБанку знову функціонують у звичайному режимі. Технічний збій, який ми зафіксували вранці, залишився в минулому», — повідомили в фінансовій установі.
Банк запевнив, що оплати через POS-термінали тепер працюють, а онлайн-транзакції обробляються без затримок. Раніше через збій клієнти стикалися з труднощами під час безготівкових розрахунків.
Окремо ПриватБанк зосередив увагу на ситуації з транзакціями, під час яких відбулося списання коштів, але сама оплата не була виконана.
«Ця проблема також вирішена. Кошти будуть зараховані на рахунки клієнтів протягом доби», — заявили в банку.
Таким чином, клієнтам, у яких під час невдалих операцій було списано кошти, не потрібно надсилати повторні запити: банк запевнив, що повернення відбудеться автоматично.
У ПриватБанку також висловили вибачення клієнтам за спричинені незручності та період очікування під час відновлення роботи сервісів.
Нагадаємо, українські банки узгодили єдині правила фінансового моніторингу, які передбачають посилений контроль, нові ліміти та поглиблені перевірки для певних категорій бізнесу.
Коментарі Сортувати: Нові Старі Популярні Надіслати