Акції, знижки та розпродажі в магазинах повинні бути обмежені в часі , щоб споживач міг реально придбати товар за вигіднішою ціною. Однак деякі підприємці користуються тим, що акції важливі для нас.
У своєму останньому оголошенні UOKiK нагадує про своє дослідження під назвою «Вплив акцій на купівельну поведінку» та нагадує, що «цілих 82 відсотки респондентів піддаються впливу акцій та знижок під час вибору інтернет-магазину ». Для відомства важливо, щоб вони були виражені у спосіб, що відповідає закону, достовірно та зрозуміло, що не завжди так:
«Незалежно від того, коли ми заходимо на веб-сайти магазинів Renee та Born2Be, у нас може скластися враження, що ми щойно натрапили на унікальну можливість », – йдеться у заяві Управління з питань конкуренції та захисту прав споживачів.
UOKiK вказує тут, наприклад, банери з кодом знижки, вкладки зі спеціальними ціновими пропозиціями, годинник зворотного відліку до акцій та інші слогани, що інформують про «шалену середу», «ніч покупок» або «тиждень розпродажів». Президент UOKiK однак було встановлено, що компанія використовує такі коди знижок на постійній основі :
«Коли цінова акція ніколи не закінчується , це не справжня акція. Це маніпуляція та нав’язливий тиск», – каже президент UOKiK Томаш Хростни.
Президент Хростни пояснює, що «твердження, що запропоновані акції є винятковими, коли насправді вони все ще дійсні , і змінюється лише назва коду знижки, вводять споживачів в оману та є незаконною практикою»:
«На веб-сайтах магазинів одягу та взуття renee.pl та born2be.pl споживачів вводили в оману, пропонуючи спеціальну цінову перевагу. Тому президент Управління з питань конкуренції та захисту прав споживачів наклав штраф на власника цих інтернет-магазинів, компанію Azagroup, у розмірі майже 15 мільйонів злотих . Він також наказав припинити недобросовісну практику», – йдеться у заяві Управління з питань конкуренції та захисту прав споживачів.
Посадовці пояснюють, що нескінченні акції або годинники, які знову і знову відраховують години дії акцій , є прикладами так званих темних патернів , або недобросовісного використання знань про поведінку онлайн-покупців.
Штраф для Azagroup становить майже 15 мільйонів злотих (14 910 599 злотих) . Рішення не є остаточним, компанія має право подати апеляцію до Суду з питань конкуренції та захисту прав споживачів. Після того, як рішення набуде остаточного статусу, компанія повідомить про це на своїх вебсайтах та в соціальних мережах.
Для перегляду відеоплеєра потрібно ввімкнути JavaScript у вашому браузері. Polsat News
Ваша e-mail адреса не оприлюднюватиметься. Обов’язкові поля позначені *
