Минулого року Sense Bank збільшив кредитування приватних клієнтів на 43% і має намір подвоїти…

Аналіз показав, що середній вік клієнта "Сенсу" – 35–50 років / Sense Bank

Державний Sense Bank зафіксував високу позитивну динаміку в секторі роздрібного кредитування за результатами 2025 року. Обсяг кредитного портфеля фінустанови збільшився на 43%, що значно перевищує середній показник по ринку, який склав 34% (згідно з інформацією НБУ).

Як повідомляє Delo.ua, про це заявила член правління, керівник блоків IT, роздрібного бізнесу та диджиталізації Sense Bank Інна Тютюн у розмові з “Інтерфакс-Україна”.

За її словами, головний внесок у ріст забезпечили кредитні картки та інтенсивний розвиток споживчого кредитування за рахунок модернізованих процедур оформлення товарних позик і впровадження широкого спектру продуктів із розтермінування.

Позитивна тенденція стала підсумком комплексного оновлення продуктового ряду, змін у стратегіях продажів і перегляду системи заохочення працівників після переходу банку у державну власність. Це дало змогу значно прискорити відновлення кредитного портфеля.

Тютюн повідомила, що у 2023 році обсяг роздрібних продажів становив лише 100 млн грн, проте за підсумками 2025 року він виріс до 8,2 млрд грн. У кошторисі на 2026 рік банк заклав подальше двократне збільшення і вже рухається до досягнення цієї мети.

“Аналіз засвідчив, що середній вік нашого клієнта – 35–50 років. Тому наша ключова задача на 2026 рік – зробити молодшою клієнтську базу. З цією метою ми запустили дитячу картку “TRY” і першими серед конкурентів реалізували сімейний підхід до обслуговування”, – підкреслила вона.

Згідно з висловлюваннями Тютюн, банківський ринок вже в значній мірі розподілений між учасниками, отже, стратегія Sense Bank полягає в тому, щоб спершу стати для споживачів “другою карткою” завдяки новаторським сервісам, а згодом – основним банком завдяки високій якості обслуговування.

Дослідження портфеля показало, що найбільшу роль у зростанні відіграли саме карткові продукти та споживчі позики. Такий наголос дозволяє банку зміцнювати позиції у роздрібному секторі та пристосовуватися до змін у поведінці клієнтів у цифровому просторі.

Нагадаємо, раніше він мав назву “Альфа-Банк Україна”. У липні 2023 року його було переведено у державну власність та передано у володіння держави в особі Міністерства фінансів України. Після цього він продовжив діяльність під брендом Sense Bank.

Банк надає послуги роздрібним, корпоративним та МСБ-клієнтам, розвиває цифрові послуги, карткові пропозиції та споживче кредитування.

Sense Bank входить до списку системно важливих банків України згідно з класифікацією НБУ.