Админуслугами в режиме онлайн пользовались лишь 5% респондентов, опрошенных в рамках исследования по оценке населением Украины качества предоставления административных услуг.
Об этом рассказала директор Фонда «Демократические инициативы имени Илько Кучерива» Ирина Бекешкина.
“По поводу государства в смартфоне. Все же только 5% населения уже пользовались административными услугами онлайн. Это, конечно, надо расширять, потому что их мало. Но при этом не надо забывать, что, согласно нашему последнему опросу, вообще интернетом пользуются в Украине 70% населения, 30% – интернетом не пользуется. Причем очень часто эти 30% – это именно те люди, которые больше всего нуждаются в административных услугах”, – рассказала Бекешкина.
Она считает, что “государство в смартфоне” стоит внедрять, но прежде всего необходимо расширять круг пользователей услуг.
Согласно исследованию, чаще всего опрошенными респондентами использовались сервисы Министерства социальной политики — 47,4%, что связано с большим количеством обращений за услугами социального характера, а также Министерства юстиции и Государственной фискальной службы – 30,3% и 22,6% соответственно.
Источник: news.finance.ua
