Після дорожньо-транспортної пригоди ключовим стає не сам страховий поліс, а якість наданого сервісу 599 21.07.26 0 Коментувати
Для більшості автовласників процес вибору страховика починається з порівняння ціни страхового поліса, спектру покриття або розміру власної відповідальності. Проте, як свідчить практика, справжня цінність страхового захисту визначається не лише умовами договору, а передусім рівнем підтримки клієнта з боку страхової компанії після настання страхової події.
Страхова компанія «Експрес Страхування», що є частиною УКРАВТО ГРУП, у своїй статті «Як вибрати надійний сервіс, вигідне страхування та якісне паливо для вашого автомобіля», підготовленій для OBOZ.UA, окреслила ключові критерії, на які слід звернути увагу при підборі страхового партнера.
Укладення страхового договору – це лише початковий етап взаємодії між клієнтом та страховиком. Важливішим фактором при виборі страхової компанії є організація процесу врегулювання збитків. Йдеться про допомогу клієнту в оформленні необхідних документів, взаємодію з автосервісами та те, чи закінчується участь страховика після затвердження виплати.
В СК «Експрес Страхування» застосовується комплексний підхід, що передбачає повний супровід клієнта – від моменту повідомлення про інцидент до повного відновлення автомобіля. Персональний куратор відповідає за координацію всього процесу врегулювання, спілкується з партнерськими СТО та підтримує зв’язок протягом усього періоду ремонту.
Кінцевою метою компанія вважає не затверджену суму виплати, а відновлений транспортний засіб, готовий до подальшої експлуатації. Саме тому головним пріоритетом є забезпечення комплексного сервісу, який дозволяє водієві якнайшвидше повернутися до звичного користування автомобілем та мінімізувати власну участь у процесах врегулювання та відновлення.
Окремої уваги заслуговує питання вибору страхового продукту. Обов’язкове страхування цивільно-правової відповідальності власників наземних транспортних засобів (ОСЦПВ) та добровільне страхування наземних транспортних засобів (КАСКО) виконують різні функції. Тому важливо чітко розуміти можливості кожного виду страхування та оцінювати потребу в додатковому захисті, особливо стосовно покриття воєнних ризиків, актуальність якого суттєво зросла останніми роками.
Отже, при виборі страховика слід оцінювати не лише умови договору, але й те, як компанія взаємодіє з клієнтом після настання страхової події. Саме цей аспект найкраще демонструє реальну якість страхового захисту.
Джерело: OBOZ.UA
Інформаційно
ТДВ «Експрес Страхування» було засновано у 2008 році за участі провідного гравця українського автомобільного ринку – УКРАВТО ГРУП. Компанія спеціалізується на страхуванні автотранспорту. Ефективне вирішення страхових випадків забезпечується завдяки налагодженій співпраці з мережею партнерських СТО.
Компанія налічує понад 300 страхових агентів по всій території України та активно розбудовує свою мережу партнерських автосервісів. Наразі кількість СТО-партнерів перевищує 100, і цей показник продовжує зростати, що дає змогу забезпечувати оперативне та якісне врегулювання страхових випадків для клієнтів у різних регіонах.
Завдяки високим стандартам обслуговування та надійним страховим продуктам, клієнтська база компанії за останній рік зросла більш ніж удвічі, що свідчить про зростаючу довіру клієнтів до «Експрес Страхування» як до надійного партнера у сфері автострахування.
Усі найважливіші події тижня у нашому огляді:
Підписатися