Штучний інтелект стає новим каналом для пошуку кредитів та фінансових продуктів. Компанії вже інтегрують у ChatGPT пропозиції щодо кредитних карток, позик, фінансування покупок і банківських послуг. Це дозволяє користувачам отримувати фінансові пропозиції ще до того, як вони переходять на сайт продавця чи банку.
Як показують дослідження, все більше споживачів починають користуватися генеративним чи агентним штучним інтелектом для пошуку товарів та управління фінансами. Наприклад, у травні 2026 року 50,7% споживачів вже використовували такі інструменти для пошуку товарів, а 41% – для фінансових операцій.
Дослідження PYMNTS Intelligence та Visa виявило, що частка споживачів у США, Бразилії та ОАЕ, які використовували ChatGPT для пошуку товарів, зросла з 2% у 2024 році до 30% у 2026 році.
Вимоги до фінансових компаній
Поширення фінансових сервісів у ШІ ставить нові вимоги до точності та безпеки. Дані про кредитні продукти мають бути актуальними, а пропозиції – надходити від самого провайдера або його авторизованого партнера.
Раніше штучний інтелект вже допомагав деяким банкам ухвалювати кредитні рішення для кожної покупки. Замість одноразової оцінки клієнта під час оформлення кредитної лінії, банки та фінтех-компанії можуть приймати рішення окремо для кожної операції.