«Активність, товариськість, грамотне усне та письмове мовлення»; “знання ПК на рівні впевненого користувача”; «досвід роботи зі спеціальності не менше 5 років»; “знання програми 1С, а також інших офісних програм”; “знання англійської мови на рівні upper-intermediate”; «досвід виграних судових справ (із зазначенням № справ)»… Від кандидата на вакансію вимагають ідеальності.
При цьому чомусь завжди виходить так, що відповідні позиції займають люди, які не відповідають заявленим вимогам: недорікуваті, які спілкуються з комп'ютером, що називається, «на Ви», що лізуть за роз'ясненням кожного англійського слова в словник і так далі. Чому ж практика так розходиться із заявленою теорією? Відповідь — у пропонованій вашій увазі статті.
У Шекспіра в комедії «Як вам це сподобається» є така цитата, що стала значно відомішою, ніж сама комедія:
«Весь світ – театр. У ньому жінки, чоловіки – усі актори».
Це, мабуть, найкраща цитата стосовно офісно-конторської роботи. Всі форумні стогін про те, що «я така гарна, вся з себе така чудова, найрозумніша, найбільше працюю, а мене замінили якоюсь шпінгалеткою, яка цілими днями крутиться у начальства», — вони саме через нерозуміння цієї простої істини. Те, що вам заявляють в офіційно прописаних вимогах роботодавця, напевно, все ж таки не варто розуміти так вже буквально.
Ось навіщо, скажімо, менеджеру з продажу три-, а то й п'ятирічний стаж за релевантною спеціальністю? Можна хоч 25 років відмучитися менеджером із продажу, так і не навчившись мило спілкуватися з людьми, а можна вже вміти це робити, не маючи жодного дня досвіду роботи менеджером з продажу. До того ж усім відомо, що всі манагери завжди діють строго по скрипту (крок ліворуч, крок праворуч — розстріл, тобто звільнення), а цей скрипт за 10 хвилин не зможе освоїти хіба що тільки клінічний ідіот.
Те саме і стосовно юристів: навіщо їм досвід роботи, якщо будь-яка психічно та розумово адекватна людина легко зможе вставити потрібні слова у вже відпрацьовану форму (робота юриста, як правило, мінімум на 90% у цьому й полягає)?
Те саме — і з копірайтером чи пишучим журналістом у якомусь третьосортному виданні, яке ніхто не читає: навіщо людині якісь там дипломи та досвід роботи, якщо він і так з горем навпіл пов'язує слова у пропозиції (а більше на такій роботі й не буде потрібно)? І так далі, і так далі, і так далі.
Так ось гра виникає з того, що простота вищезазначених робіт нівелює їх цінність (який, власне кажучи, і не існує, хоча визнавати це боляче). Ніхто не хоче почуватися пустушкою, яка відпрацьовує елементарні дії, на які можна надресувати фактично кожного — чи не мавпу. Адже будь-хто хоче якщо не бути значним, то вже хоча б почуватися таким. Тому й виникають усі ці формальні вимоги: на кшталт хоч щось у мені є таке, чого немає в «простих людях» — і не має значення, що клерк сам цьому зовсім не відповідає. Головне, що це багатьох зігріває просто за фактом.
Насправді ж на масових роботах потрібні лише два вміння: вміння облизувати свого безпосереднього начальника та вміння (ну, чи бажання — як завгодно) тусуватися у вільний від роботи час із колегами. Все більше нічого. Вкрай рідко хтось «вилітає» з таких робіт через профнепридатність.
Ні, ну, звичайно, продавщиця може вкрасти гроші з каси, який там менеджер може зірватися — і послати клієнта матом, а юрист може переплутати якісь папірці. Тоді ці персонажі, грубо кажучи, «кинуть» відповідну фірму на великі гроші, і їх звільнять за статтею. Але все ж такі випадки поодинокі. Здебільшого всіляко видавлюють тих, хто з тих чи інших причин погано спілкується з начальством та колегами. Якщо гвинтик якийсь особисто неприємний і він легко замінний, то він і замінюється таким самим гвинтиком, тільки більш «лояльним». Професіоналізм на таких роботах абсолютно ні до чого, тому що його там просто не може бути.
Да-да, далеко не всі роботи вимагають навіть мінімальної професійної кваліфікації. Для оператора колл-центру, для кур'єра, для промоутера професійної кваліфікації не потрібно зовсім, тобто зовсім. Ці роботи здатна виконати навіть людина, яка не вміє читати і писати, варто їй протягом години-другої пояснити, що до чого.
Майже щось саме — стосовно юристів, економістів, копірайтерів та інших: вони день у день виконують набір нехитрих технічних дій, які хоч і трохи складніші, ніж у представників вищезазначених професій (оператора, кур'єра і промоутера), але, тим не менш, це все теж миттєво.
А якісь вимоги у вакансіях, проте, зазначаються. Між іншим, досить серйозні, але зовсім не потрібні на практиці. І в жодній вакансії стосовно масових професій не вказано таку вимогу, як «вміння ладити з начальством», хоча для масових професій воно є основним, якщо не єдиним. Ось такі справи.
Насправді це елементарна біологія, і найкраще її ілюструє мурашник.
Ось є мурахи-робітники: їх завжди переважна більшість у мурашнику, вони виконують просту і нехитру рутинну роботу, нічого при цьому не маючи. Вони нікому не цікаві, нікому не потрібні і не здатні навіть до спарювання. Це і є оператори, вантажники, кур'єри, офіціанти та інші.
Є мурахи-солдати, які виконують більш важкі роботи: перетягують піщинки і булинки втричі-вчетверо важче, перегризають товстіші прутики і так далі. Це мурашині спеціалісти екстра-класу.
Є у мурашок гамергати: це особини, які взагалі не працюють, зате добре спілкуються з мурашиною маткою — і мають у результаті хорошого спілкування доступ до її тіла. І є сама мурашина матка — головний бос, до якого всі мріють пробитися, але це виходить лише в одиниць, і критерієм такого пробивання є аж ніяк не якісна робота на мурашиній ниві, а підвищений підлабузник. А хіба людський соціум чимось відрізняється?
Звісно, є й роботи, для яких професійна кваліфікація є вирішальним чинником. Зрештою, якщо тямущий сисадмін взагалі не знатиме, що таке комп'ютер, то робота організації буде просто паралізована (і в цьому сенсі вся організація зав'язана на цьому самому сисадміні). Якщо хірург не розумітиме, як, кому і що відрізати і пришити, він вбиватиме, а не лікуватиме пацієнтів. Якщо пілот не вмітиме керувати літаком, то в перший же виліт погрожує і себе, і екіпаж, і пасажирів. Якщо журналіст у якомусь топовому виданні писатиме коряво і похмуро, то, зрештою, переведе це саме топове видання в розряд третьосортних, а то й зовсім його вб'є.
Так, є окремо взяті фахівці, для яких професіоналізм перевищує комунікабельність та вміння облизувати начальство. Це і є ті самі «мурахи-солдати». Їм можна просто добре працювати. Але треба розуміти, що такі фахівці незмінно у меншості. Від більшості на практиці не вимагають і просто не можуть вимагати жодної кваліфікації просто тому, що далеко не все в змозі до неї доопрацюватись.
Тож щодо важливості вашого професіоналізму для вашого начальника — не дуже зваблюйтеся. Як і не боляче вірте тому, що говорять і що пишуть в оголошеннях про роботу. Мало, хто вам чого розповість, зрештою. Не всьому ж треба так відразу вірити. Ну, або діліть все це на десять бодай.