Будь-який колектив ґрунтується на спілкуванні: щоб злагоджено та продуктивно працювати, треба вміти говорити, слухати та домовлятися. І кожній людині притаманний той чи інший стиль спілкування. Розглянемо їх і з'ясуємо, як порозумітися з усіма.
Від стилю комунікації залежить те, як складуться відносини у колективі. Щоб прийти до взаєморозуміння, потрібно буквально говорити з людиною її мовою. Фахівці виділяють 4 основні типи спілкування між колегами, кожен має свої відмінні риси. Їхнє розуміння допоможе тобі знайти свій стиль та підхід до оточуючих.
1. Лідерський стиль: вимогливий, мотивуючий, впевнений
У будь-якому колективі має бути лідер. Не завжди він є прямим керівником, але саме лідер поєднує навколо себе людей, надихає їх. Ця людина часом приймає непрості рішення, вона націлена на результат і має чітко бачити всю картину. Лідерові не обійтися без впевненості, рішучості, мужності, відкритості, цілеспрямованості, уважності, переконливості. Одна людина не може ідеально розумітися на всьому, тому лідер повинен слухати інших і знаходити правильне застосування навичкам кожного.
Справжній лідер випромінює спокій та впевненість, він відчуває найменші зміни ситуації та реагує на них. Успіх будь-якої справи залежить від того, чи здатний лідер вести за собою команду, віддавати чіткі правильні розпорядження і не піддаватися емоціям. Прохолодно оцінюючи ситуацію, людина з лідерськими якостями знаходить правильні рішення там, де їх не побачить ніхто інший.
Стиль спілкування такої людини можна позначити як трохи авторитарний, але ефективний. Лідер віддає вказівки та контролює їх виконання. Він намагається говорити безпосередньо, твердо, мотивуючи інших своїми словами. Лідери часто нетерплячі, вони закінчують інші пропозиції і чекають від співрозмовника такого ж чіткого і лаконічного викладу думок.
Лідер не боїться конкуренції та конфліктів. Йому не притаманний і страх громадської думки, він завжди каже, що думає, і вимагає того ж таки від співрозмовників. Важливою рисою лідера і те, що може відкрито визнати помилку перед колективом, взяти відповідальність він.
Як порозумітися з лідером: висловлюйся небагатослівно, чітко і у справі, не бійся прямо говорити, що думаєш. Стеж, щоб слова не розходилися зі справою – цього лідера не потерпить.
2. Соціальний стиль: гнучкий, ненав'язливий, відкритий
Людям, яким притаманний цей тип комунікації, набагато легше знаходити спільну мову із трьома іншими групами. Такі люди добре організовують та координують колектив, можуть бути відмінними наставниками та помічниками. Вони чудово почуваються у сферах, заснованих на взаємодії людей. Соціальний стиль комунікації підійде і для керівника, оскільки допоможе побудувати в колективі дружню атмосферу.
Люди з таким типом спілкування виражаються м'яко, ненав'язливо, кажуть відкрито, але можуть бути гнучкими там, де це потрібно. Вони люб'язні, чуйні, емпатичні. Виявляють турботу про оточуючих, прагнуть допомогти, але й нав'язувати своє суспільство не будуть. Вони уважні та розуміють, у таких людей можна попросити пораду у будь-якій ситуації.
Як порозумітися з соціальним комунікатором: будь щирий і доброзичливий, і легко створиш міцний зв'язок.
3. Вільний стиль: сміливий, цікавий, новаторський
У колективі завжди є люди, які стоять трохи відокремлено, бо цінують волю найбільше. Їм не подобаються умовності, а ось експерименти та сміливі ідеї викликають у представників вільного стилю захоплення. Вони люблять ризикувати і мислять поза шаблонами. Волелюбна людина ставить перед собою амбітні цілі, і сумніви оточуючих її тільки підбурюють. Він легко дивиться на питання під новим кутом і знаходить найкраще рішення в різних ситуаціях.
Але рамки та суворі правила перешкоджають творчому розвитку таких людей, тому вони прагнуть дистанціюватися від колективу та реалізовувати свої ідеї поодинці, нерідко хаотично та нестандартно. Якщо потрібний виконавець для складного ризикованого завдання, найкраще доручити його саме волелюбному комунікатору.
Мінус цих людей: їм швидко приїдається будь-яка рутина і вони можуть кинути справу на півдорозі лише через нудьгу. Також вони не дуже добре працюють за суворим графіком і потребують свободи. Спілкуються волелюбні комунікатори дружелюбно, люблять жартувати, швидко стають душею колективу.
Якщо така людина сама не є лідером, то легко ставить під сумнів чужий авторитет, а її запальність, темпераментність та зухвалість можуть провокувати конфлікти з колегами та керівництвом. Але такий співробітник необхідний будь-якому колективу, тому що не боїться говорити «так» найсміливішим ідеям і здатний привнести свіже дихання навіть у найконсервативніший лад.
Як порозумітися з волелюбним колегою: не вдавай, будь собою. Якщо ти маєш сміливі ідеї, то саме йому ти можеш висловити їх без побоювання бути незрозумілим. Також з такою людиною завжди весело, тому розслабся та отримуй задоволення від спілкування.
4. Серйозний стиль: точний, послідовний, логічний
Саме такі люди найкраще формулюють завдання та виконують їх із завидною завзятістю та продуктивністю. Такі співробітники надійні, серйозні та послідовні. Вони практично не відмовляють керівництву та колегам. Завжди чудово справляються із завданнями, отримуючи від цього максимум задоволення. У всіх їхніх словах та діях простежуються точність, логіка, ґрунтовний підхід. Тож виконання рутинних завдань кращого кандидата, ніж серйозний комунікатор, знайти.
На нього справді можна покластися у всьому. Такі люди щиро віддані справі, не підводять тих, хто покладається на них, і самих себе. Їхні вчинки зважені, тому передбачувані. Вони дуже організовані, чекають на пунктуальність і обов'язковість від оточуючих. Добре працюють за чітким розпорядком, дотримуються певних правил.
У спілкуванні обережні, намагаються підібрати слова, щоб нікого не зачепити. Говорять конкретно, уникаючи образних виразів. Дотримуються традиційних цінностей і у житті, і у спілкуванні: ввічливі, ненав'язливі. Можуть здаватися надто прискіпливими через свою любов до деталей.
Як порозумітися з серйозним співробітником: завжди добре готуйся до розмови, щоб донести інформацію точно і послідовно. Сміливо проси його про допомогу із завданням, де потрібна гранична точність та акуратність. Уникай нещирості, висловлюй наміри відкрито.
Щоб ефективно взаємодіяти з людьми як у роботі, і у повсякденному житті, важливо розуміти, який стиль спілкування використовує співрозмовник. Завжди варто звертати увагу на позитивні сторони комунікації, спиратися на них, коли хочеш поставити перед людиною завдання. Мінуси того чи іншого типу легко обійти, якщо знати про них заздалегідь і не наголошувати.
Якщо ти навчишся розрізняти ці 4 типи, то будеш легко знаходити спільну мову з усіма і досягати кращого результату в спільній роботі.