Фірми та невеликі підприємства малого бізнесу з'являються та зникають із неабиякою регулярністю. Людина спостережлива може помітити, що у процесі народження, життєдіяльності та згасання компаній будь-якого профілю існують певні закономірності.
Часто невелика компанія починається з того, що хорошому фахівцю набридає працювати «на дядька», і він створює власну справу. А далі – як пощастить. Але найчастіше такі компанії живуть недовго. Особливо у разі, якщо власник стає керівником. У чому причина?
А причина у психології. Справа в тому, що в будь-якій справі є два типи людей – «фахівці» та «управлінці». І набір особистісних якостей у кожного свій. «Спеціаліст» – людина прискіплива, яка досконало знає свою справу, орієнтована на процес – її найбільш якісне, технологічне та правильне виконання. А ось «управлінцю» важливіше терміни, собівартість та маркетинг. На етапі становлення фірми, у процесі створення «унікальної пропозиції», «фахівець» як керівник дуже доречний, тому що він знає – що і як.
Потім у такого керівника починаються складнощі. Часто компанії, які очолюють «фахівці», перебувають у вічному пошуку себе, у них проблеми з термінами та труднощі з ціноутворенням. Також у фірмі, яку керує «фахівець», зазвичай внутрішньокорпоративні відносини дуже непрості. У зв'язку з тим, що керівник-«фахівець» живе під гаслом «Хочеш, щоб було зроблено добре, зроби це сам», делегування відповідальності йому важко, та й співробітники не поспішають її взяти.
Фінал, найчастіше, досить сумний – фірма не виживає, а “фахівець” знову, втомившись від підлеглих, замовників та інших “принад” бізнесу, стає найманим співробітником. Ну, що вдієш, найчастіше, спілкування не є сильною стороною «фахівця».
Створені чистими «управлінцями» малі бізнеси рідкісні, як сніг у липні. Найчастіше «управлінці» підключаються до керівництва вже готового бізнесу та виступають у ролі «рятівників». Спостерігаються і дуже стійкі тандем, де серед засновників один є «фахівцем», інший – «управлінцем». Це найкраща, взаємодоповнююча форма ведення справ.
Взагалі, «фахівцеві» дуже важко у самостійному бізнесі. Але чому ж «фахівці» так часто йдуть із насиджених місць у фірмах і намагаються завести власний бізнес?
Мабуть, вся справа в хибній практиці оплати праці, що склалася. Якось так виходить, що у багатьох компаніях оплата управлінської діяльності набагато перевищує оплату праці спеціалістів.
Причому слід враховувати, що фахівець найчастіше – витратоприносить одиниця в компанії. Він увесь час прагне щось поліпшити, доповнити в товарі або послуги, що йому виробляється, йому постійно потрібні на це гроші. І керівників організацій з налагодженим бізнесом, що особливо належать до типу управлінців, на певному етапі починає дратувати наявність такої собі «чорної діри», що поглинає ресурси компанії (ми зараз не розглядаємо випадки банального крадіжки), у вигляді «фахівців», які нескінченно перебувають у пошуку досконалості.
Але слід нагадати цим керівникам, що зупинка у процесі створення означає стагнацію та подальшу загибель для фірми. Керівники з розкрученим бізнесом, які не розуміють цей нюанс, починають економити саме на оплаті праці та ресурсах, що виділяються «фахівцям». У результаті фахівці відчувають себе обділеними і, знаючи процес створення товару або послуги досконально (оскільки самі ж його і виробляють), вирішують, що зможуть виробляти те ж саме, але з великим ККД для себе. І з'являється нова фірма… Замкнене коло?
Здається, що ні. У багатьох компаніях вже починають розуміти, що приниження однієї з ролей – «фахівця» чи «керівника» – безглуздо, все одно як питання дитині, кого вона більше любить – тата чи маму. І від наявності фахівців у компанії залежить, чи компанія взагалі існуватиме, а від наявності управлінців – наскільки комфортним буде її існування. .