«Укрзалізниця» пояснила складнощі з придбанням квитків на потяг / Укрзалізниця
Українці дедалі частіше скаржаться, що останнім часом складно купити квиток на потяг у потрібному напрямку. “Укрзалізниця” надала офіційні роз’яснення щодо причин ситуації та дала кілька корисних порад
Як пише Delo.ua, про це повідомила пресслужба “Укрзалізниці”.
У соцмережах українці скаржаться, що вже за хвилину після старту продажу квитки повністю розкуплені. Деякі також зазначають, що у мережі перепродують квитки, але за завищеними цінами.
Чому немає квитків
В компанії зауважують, що на популярні напрямки з Києва до гір попит зріс на 460%. Також зросла кількість групових перевезень.
Щодня о 08:00 ранку система бронювання стикається з піковим навантаженням — до 10 тисяч одночасних сесій. Це створює черги на купівлю квитків одразу після старту продажу.
Через навантаження сервіси часто видають помилки або блокують сесії. Користувачі скаржаться на “зависання” сайту та застосунку, а також складнощі з оплатою.
Крім того, частину вагонів переорієнтовано на потреби армії та гуманітарні перевезення. Це зменшило кількість доступних місць для звичайних пасажирів.
Поради від УЗ
Також в УЗ розповіли, як збільшити шанси купити квиток на поїзд:
- купувати квитки через сайт або застосунок (90% квитків продається онлайн)
- користуватися автовикупом – сервіс ловить квитки з повернень і квитки йдуть людям, а не ботам.
Щоб усі мали змогу подорожувати, компанія збільшує кількість потягів: уже додано 8 нових рейсів на популярні напрямки, а “Інтерсіті” почали курсувати вночі. Також замовлено ще 100 вагонів.
В “Укрзалізниці” запевнили, що борються з перекупами. Так, було заблоковано понад 2800 акаунтів за порушення правил купівлі. Також в УЗ розглядають валідацію через застосунок “Дія” для найпопулярніших внутрішніх рейсів у пік сезону.
Нагадаємо, “Укрзалізниця” призначила на літо 18 пар додаткових пасажирських поїздів.
Источник: delo.ua