Перед тем как купить тот или иной товар в интернете, надо проверить, какой юридический адрес у магазина. Так потребитель будет знать, куда обращаться в случае обнаружения подделки или недостатков.
Об этом рассказал исполнительный директор Союза потребителей Украины Максим Несмеянов. Он отметил, что при покупке в обычном магазине нужно проверять документы и чеки.
Читайте также: В Минюсте рассказали, что делать, если интернет-магазин отказывается от возврата товара
“Когда вы что-то покупаете через интернет-магазин, то читайте отзывы, проверьте юридический адрес. Чтобы проверить, можно позвонить по опубликованному номеру и спросить, куда можно вернуть товар. Если вам ответят, что это “конфиденциальная информация”, то тут все ясно, покупать не стоит. В обычном магазине смотрите документы, чтобы как минимум вам не выдали поддельные чеки, осматривайте товар. К технике, например, всегда должна быть инструкция по эксплуатации и фискальный чек”, – сказал он.
Лучше и безопаснее делать покупки в больших супермаркетах, отметил эксперт. Чеки, которые там выдают, попадают на контроль налоговой службы.
“В маленьком магазине все на уровне продавца или владельца, – он как решит, так и будет. А вот в супермаркете вам выдадут чек и он попадет на контроль налоговой. По нему вы сможете написать жалобу в контролирующие органы. В маленьком магазине вы никуда не напишете”, – сказал Несмеянов.
Защищать права потребителей должно государство, убежден эксперт. Если государственные службы отстраняются от контроля, ситуация приобретает хаотический характер, объясняет он.
“Государство должно участвовать в процессе и защищать права потребителей. Наши права зафиксированы в конституции, в законодательных актах. Если государство, как сегодня, отстранилось от контроля, ситуация приобретает беспорядочного характера”, – сказал Несмеянов.
Источник: news.finance.ua
